Как сохранить работу спортклуба на карантине: рассказывает директор Smartass Виктор Глущенко

2015
1444
15.04.2020
Как сохранить работу спортклуба на карантине: рассказывает директор Smartass Виктор Глущенко

Для  спортивных клубов из-за карантина настали сложные времена. И далеко не все смогут сохранить свой бизнес. Smartass —  одни из первых, кто быстро подстроился под нынешние условия и запустили онлайн-тренировки.

В интервью для Mixsport директор Smartass Виктор Глущенко рассказал, что нужно предпринять спортклубам, чтобы остаться на плаву, удается ли им конкурировать в онлайн-мире с другими фитнес-блогерами и тренерами, на какие диджитал-инструменты они делают ставку и какие плюсы можно найти во всей этой непростой ситуации.

Читайте также: Топ-11 спортклубов, которые проводят онлайн-тренировки.

Первый подтвержденный случай коронавируса в Украине зафиксирован 3 марта, а карантин введен с 12 марта. У вас была стратегия еще до начала карантина или же все пришлось планировать спонтанно?

Мы всегда посматривали в сторону онлайн-направления, так что карантин  просто послужил определенным толчком. Тут мы должны сказать большое спасибо всей нашей команде за то, что так быстро взялись за дело и уже на следующий день у наших клиентов появилась возможность заниматься онлайн с любимыми тренерами.

Smartass — одни из первых, кто запустили программу онлайн-тренировок. Даже сейчас некоторые только начинают просыпаться и внедрять какие-то онлайн-активности. Как вам удалось оперативно все запустить?

У нас было 2 пакета травы, 75 таблеток мескалина, 5 упаковок кислоты, полсолонки кокаина и очень крутая команда (улыбается).  Мы просто знали, что наши клиенты должны заниматься фитнесом на том же уровне, что и раньше, и мы дали им эту возможность.

Расскажите немного подробней о формате онлайн-тренировок в Smartass. Как, в целом, Smartass адаптировался к новым условиям?

Проводим тренировки через YouTube. Мы вложились в качественный звук и свет, чтобы, занимаясь с нами, человек на некоторое время мог окунуться в ту атмосферу, которую он так полюбил в Smartass. В сочетании с харизмой наших тренеров, вы получаете лучший на рынке Украины продукт. Мы постоянно мониторим, что делают другие клубы, и точно знаем, о чем говорим. В целом, мы считаем, что с достоинством справляемся с ситуацией. Когда мир вернется на место, мы планируем оставить онлайн-формат и, более того, доработать его и предоставить людям еще один новый онлайн-продукт!

По-вашему, можно ли найти позитивные моменты в этой ситуации? Если да, то какие? Например, люди не из Киева теперь также могут быть вашими клиентами.

Вы правильно заметили, поле деятельности расширяется. Теперь мы не ограничены Киевом. С нами занимаются люди из Днепра, Харькова, Одессы и даже Вены. Сейчас мы работаем над продвижением и на зарубежных рынках.

Еще до начала карантина Smartass вел активную и классную коммуникацию в своих социальных сетях, использовал возможности диджитала. Какие диджитал-инструменты для продвижения спортивного клуба вы считаете самыми эффективными?

Больше всего мы верим в наши соцсети, телеграм-канал и email-рассылку. В Instagram у нас, кстати, 15,5 тыс подписчиков, ни одного из которых мы не накрутили. С началом карантина мы абсолютно не поменяли свой стиль коммуникации и продолжим действовать в этом направлении.

По-вашему, спортивные клубы, которые не используют диджитал, обречены на провал?

Я уверен, что у таких клубов есть своя аудитория, так что вообще не факт, что их ждет провал. Тут дело в том, что мы ориентируемся на современных людей, которые не стоят на месте. Хочешь достучаться до них — используй диджитал.

Все спортивные клубы и тренеры сейчас массово перешли в онлайн. Но еще до карантина ниша онлайн-тренировок уже была занята другими фитнес-блогерами, которые проводили онлайн-марафоны, тренировки и т.д. У многих из них сотни тысяч подписчиков. Теперь спортивные клубы конкурируют не только между собой, но и с фитнес-блогерами. Насколько сложно тренерам и клубам, которые привыкли работать офлайн, конкурировать с такими блогерами?

Сейчас с нами занимается около 300 человек в день, так что уверены, что свою нишу мы нашли. Цель — 1000 человек. Думаю, тут работает ассоциация «клуб-тренер-привязанность». Если человек до карантина занимался у нас в клубе, то он с удовольствием не будет разрывать эту связь и дома. А вот за новых людей — поборемся!

Читайте также: Go digital or lose: цифровые инструменты для продвижения спортивного клуба.

На карантине на людей свалился огромный поток информации: множество онлайн-курсов, тренировок, выставок и концертов появились в открытом доступе. Как можно удержать внимание аудитории и сделать так, чтобы она выбрала именно ваши онлайн-тренировки?

Важно удерживать тот уровень коммуникации, к которому вы приучили людей до начала всего этого «праздника». Большинство людей не любят перемен и что-то новое, потому, если человеку что-то понравилось когда-то, он с удовольствием останется с вами и в такие насыщенные информацией времена.

Некоторые клубы и тренеры начали проводить онлайн-тренировки в прямом эфире бесплатно. В Smartass онлайн-тренировки платные. Удается ли вам продавать пакеты своих тренировок в необходимом количестве? Или все же есть трудности из-за того, что некоторые проводят их бесплатно?

Мы, кстати, тоже периодически проводим бесплатные тренировки, чтобы познакомить людей с нашим продуктом. Провели недавно такую тренировку с Дмитрием Дубилетом, который выступал в качестве тренера. Планируем раз в 2 недели этот опыт повторять с нашими тренерами.

Как я уже говорил, с нами сейчас занимается около 300 человек в день. Конечно, для полноценного счастья этого маловато, но на зарплаты и необходимые выплаты хватает. Сохранить команду — наш приоритет в этот период. Ключевой посыл: у нас лучший на рынке товар и понимание, как его продвигать.

После карантина вряд ли все сразу массово вернутся в спортивные залы. Многие еще будут избегать скопления людей, а некоторым придется пересмотреть свои расходы и вряд ли абонемент в фитнес-клуб будет в приоритете. Что стоит сделать каждому спортивному клубу уже сейчас, чтобы не потерять клиентов в будущем?

Сохранить команду и каждый день думать над тем, как развиваться.

Как думаете, может ли, наоборот, случиться так, что после карантина все массово побегут в спортклубы, ведь на самоизоляции не хватает движения, атмосферы тренировок в зале и общения? И многие уже говорят о том, что на самоизоляции набрали парочку лишних кг и начинают терять форму.

Скорее всего, будет какой-то плавный переход. Вряд ли все в одночасье ринутся в спортзалы, кинотеатры и рестораны. Мы надеемся выйти на былой уровень посещаемости примерно через месяц-полтора после окончания карантина.

Как, по-вашему, ситуация с коронавирусом изменит фитнес-индустрию? Наверняка она уже не будет прежней. Какой ваш прогноз?

Уверен, что люди сейчас поймут, насколько важен иммунитет и хорошо работающий организм. В результате, они пересмотрят свое питание и постараются сделать его более здоровым. А в плане фитнеса, станут больше смотреть в сторону функциональных тренировок, а не классического тренажерного зала. Просто потому что это гораздо здоровее. Да и просто веселее в разы!

Карантин — идеальное время для того, чтобы спортивные клубы занялись интернет-маркетингом. Всеукраинский портал Mixsport дает возможность клубам и тренерам бесплатно разместить информацию о своих услугах. Как это сделать и в чем преимущество Mixsport, читайте в этой статье.

Отзывы 0

Оставьте свой отзыв
Присоединяйтесь к нам в соцсетях