Як зберегти роботу спортклубу на карантині: розповідає директор Smartass Віктор Глущенко
15.04.2020
494
3848
Для спортивних клубів через карантин настали складні часи. І далеко не всі зможуть зберегти свій бізнес. Smartass — одні з перших, хто швидко підлаштувався під нинішні умови і запустили онлайн-тренування.
В інтерв'ю для Mixsport директор Smartass Віктор Глущенко розповів, що потрібно зробити спортклубам, аби втриматися на плаву, чи вдається їм конкурувати в онлайн-світі з іншими фітнес-блогерами і тренерами, на які діджитал-інструменти вони роблять ставку і які плюси можна знайти у всій цій непростій ситуації.
Читайте також: Топ-11 спортклубів, які проводять онлайн-тренування.
Перший підтверджений випадок коронавірусу в Україні зафіксовано 3 березня, а карантин введено з 12 березня. У вас була стратегія ще до початку карантину або ж все довелося планувати спонтанно?
Ми завжди задивлялися у сторону онлайн-напрямку, тож карантин просто послужив певним поштовхом. Тут ми повинні сказати велике спасибі всій нашій команді за те, що так швидко взялися за справу і вже на наступний день у наших клієнтів з'явилася можливість займатися онлайн з улюбленими тренерами.
Smartass — одні з перших, хто запустили програму онлайн-тренувань. Навіть зараз деякі тільки починають прокидатися і впроваджувати якісь онлайн-активності. Як вам вдалося оперативно все запустити?
У нас було 2 пакети трави, 75 таблеток мескаліна, 5 упаковок кислоти, півсільнички кокаїну і дуже крута команда (посміхається). Ми просто знали, що наші клієнти повинні займатися фітнесом на тому ж рівні, що і раніше, і ми дали їм цю можливість.
Розкажіть трохи детальніше про формат онлайн-тренувань в Smartass. Як, в цілому, Smartass адаптувався до нових умов?
Проводимо тренування через YouTube. Ми вклалися в якісний звук і світло, щоб, займаючись з нами, людина на деякий час могла зануритися в ту атмосферу, яку так полюбила в Smartass. У поєднанні з харизмою наших тренерів, ви отримуєте кращий на ринку України продукт. Ми постійно моніторимо, що роблять інші клуби, і точно знаємо, про що говоримо. В цілому, ми вважаємо, що з гідністю справляємося з ситуацією. Коли світ повернеться на місце, ми плануємо залишити онлайн-формат і, більш того, доопрацювати його і надати людям ще один новий онлайн-продукт!
На вашу думку, чи можна знайти позитивні моменти в цій ситуації? Якщо так, то які? Наприклад, люди не з Києва тепер також можуть бути вашими клієнтами.
Ви правильно помітили, сфера діяльності розширюється. Тепер ми не обмежені Києвом. З нами займаються люди з Дніпра, Харкова, Одеси та навіть Відня. Зараз ми працюємо над просуванням і на зарубіжних ринках.
Ще до початку карантину Smartass вів активну і класну комунікацію в своїх соціальних мережах, використовував можливості діджиталу. Які діджитал-інструменти для просування спортивного клубу ви вважаєте найбільш ефективними?
Найбільше ми віримо в наші соцмережі, телеграм-канал та email-розсилку. В Instagram у нас, до речі, 15,5 тис фоловерів, жодного з яких ми не накрутили. З початком карантину ми абсолютно не змінили свій стиль комунікації та продовжимо діяти в цьому напрямку.
На вашу думку, спортивні клуби, які не використовують діджитал, приречені на провал?
Я впевнений, що у таких клубів є своя авдиторія, тому взагалі не факт, що їх чекає провал. Тут справа в тому, що ми орієнтуємося на сучасних людей, які не стоять на місці. Хочеш достукатись до них — використовуй діджитал.
Всі спортивні клуби та тренери зараз масово перейшли в онлайн. Але ще до карантину ніша онлайн-тренувань вже була зайнята іншими фітнес-блогерами, які проводили онлайн-марафони, тренування і т.д. У багатьох з них сотні тисяч фоловерів. Тепер спортивні клуби конкурують не тільки між собою, а й з фітнес-блогерами. Наскільки складно тренерам і клубам, які звикли працювати офлайн, конкурувати з такими блогерами?
Зараз з нами займається близько 300 людей на день, тому впевнені, що свою нішу ми знайшли. Мета — 1000 людей. Думаю, тут працює асоціація «клуб-тренер-прихильність». Якщо людина до карантину займалася у нас в клубі, то вона із задоволенням не розриватиме цей зв'язок і вдома. А ось за нових людей — поборемося!
Читайте також: Go digital or lose: цифрові інструменти для просування спортивного клубу.
На карантині на людей звалився величезний потік інформації: безліч онлайн-курсів, тренувань, виставок і концертів з'явилися у відкритому доступі. Як можна утримати увагу авдиторії та зробити так, щоб вона обрала саме ваші онлайн-тренування?
Важливо утримувати той рівень комунікації, до якого ви привчили людей до початку всього цього «свята». Більшість людей не люблять змін і щось нове, тому, якщо людині щось сподобалося колись, вона із задоволенням залишиться з вами і в такі насичені інформацією часи.
Деякі клуби і тренери почали проводити онлайн-тренування в прямому ефірі безкоштовно. У Smartass онлайн-тренування платні. Чи вдається вам продавати пакети своїх тренувань в необхідній кількості? Або все ж є труднощі через те, що деякі проводять їх безкоштовно?
Ми, до речі, теж періодично проводимо безкоштовні тренування, щоб познайомити людей з нашим продуктом. Провели нещодавно таке тренування з Дмитром Дубілетом, який виступав у якості тренера. Плануємо раз на 2 тижні цей досвід повторювати з нашими тренерами.
Як я вже говорив, з нами зараз займається близько 300 людей на день. Звичайно, для повноцінного щастя цього замало, але на зарплати і необхідні виплати вистачає. Зберегти команду — наш пріоритет в цей період. Ключовий посил: у нас кращий на ринку товар і розуміння, як його просувати.
Після карантину навряд чи всі одразу масово повернуться до спортивних залів. Багато хто ще буде уникати скупчення людей, а деяким доведеться переглянути свої витрати і навряд чи абонемент у фітнес-клуб буде в пріоритеті. Що варто зробити кожному спортивному клубу вже зараз, щоб не втратити клієнтів у майбутньому?
Зберегти команду і кожен день думати над тим, як розвиватися.
Як думаєте, чи може, навпаки, трапитися так, що після карантину всі масово побіжать до спортклубів, адже на самоізоляції не вистачає руху, атмосфери тренувань в залі та спілкування? І багато хто вже говорить про те, що на самоізоляції набрали парочку зайвих кг і починають втрачати форму.
Швидше за все, буде якийсь плавний перехід. Навряд чи все одразу кинуться до спортзалів, кінотеатрів і ресторанів. Ми сподіваємося вийти на колишній рівень відвідуваності приблизно через місяць-півтора після закінчення карантину.
Як, на вашу думку, ситуація з коронавірусом змінить фітнес-індустрію? Очевидно, що вона вже не буде такою, як раніше. Який ваш прогноз?
Впевнений, що люди зараз зрозуміють, наскільки важливий імунітет і організм, який добре працює. В результаті, вони переглянуть своє харчування і постараються зробити його більш здоровим. А в плані фітнесу, стануть більше дивитися в напрямку функціональних тренувань, а не класичного тренажерного залу. Просто через те, що це набагато здоровіше. Та й просто веселіше в рази!
Карантин — ідеальний час для того, щоб спортивні клуби зайнялися інтернет-маркетингом. Всеукраїнський портал Mixsport дає можливість клубам і тренерам безкоштовно розмістити інформацію про свої послуги. Як це зробити і в чому перевага Mixsport, читайте в цій статті.
Залиште свій відгук
Читати більше