Go digital or lose: цифровые инструменты для продвижения спортивного клуба

956
780
18.02.2020
Go digital or lose: цифровые инструменты для продвижения спортивного клуба
Photo by: Blog Roboforex

Цифровые технологии стали неотъемлемой частью жизни практически каждого человека. Поэтому в наше время любой бизнес должен присутствовать в онлайн-мире, будь то сайт, страничка в социальных сетях или Youtube-канал. Согласно исследованиям, на продвижение в Интернете в 2021 году будет приходиться 52% всех мировых расходов на рекламу.

Но диджитал-продвижение – это не только необходимость, без которой бизнесу в современном мире очень сложно конкурировать, а ещё и отличный способ упростить работу и привлечь как можно больше клиентов. И этой возможностью грех не воспользоваться.

Рассказываем, с помощью каких диджитал-инструментов можно эффективно продвигать спортивный клуб.


Сайт

Сайт – это визитная карточка любой компании. С помощью сайта вы даете возможность клиенту узнать о вашем клубе все. Важно, чтобы на сайте потенциальный клиент получил всю необходимую информацию: какие услуги предоставляет клуб, тренерский состав, цены, реальные фото и контактные данные. После посещения сайта у пользователя не должно возникать потребности искать дополнительную информацию о клубе из других источников (это не касается случаев, когда нужно решить индивидуальные вопросы с администратором).

Кроме того, сайт дает возможность заниматься SEO-продвижением (поисковой оптимизацией). Для этого нужно оптимизировать все страницы сайта под SEO выдачу и проработать семантическое ядро, по которому клиенты будут попадать на ваш сайт.

Еще один полезный инструмент – ведение блога на сайте. В нем можно рассказывать о новостях клуба и делиться полезным контентом, например, советами насчет тренировок. Это повышает доверие клиентов к клубу и дает понять, что они имеют дело с экспертами. Плюс в материалах блога также можно использовать SEO-продвижение, адаптируя тексты под поисковые запросы.

Социальные сети

Социальные сети – один из главных рекламных инструментов в наше время. Большинство пользователей Интернета получают информацию, общаются, делятся подробностями из своей жизни, узнают новости и делают покупки именно в социальных сетях. Чтобы не затрачивать лишние ресурсы, выберете 1-2 площадки для продвижения. Самыми популярными сейчас являются Instagram и Facebook. Важно, чтобы страницы в социальных сетях обновлялись регулярно. Лучше всего нанять для этого профессионала – SMM-специалиста. Или же заказать SMM-услуги в диджитал-агенстве.

В социальных сетях вы можете оперативно сообщать об акциях и новых услугах, публиковать красивые и качественные фото клуба, делиться полезной информацией, загружать видео. Кстати, именно видео имеют наибольший охват.

Еще один инструмент для продвижения в социальных сетях – таргетированная реклама. При ее использовании очень важно правильно настроить целевую аудиторию.

Также можно воспользоваться рекламой у блогеров, инфлюенсеров и лидеров мнений. Именно такая реклама является одной из самых эффективных, ведь люди больше доверяют не безликим рекламным объявлениям, а советам людей, чье мнение для них важно. Продвижение через  блогеров и инфлюенсеров может быть достаточно затратным. Чтобы не выбрасывать деньги на ветер, внимательно изучите контент на странице блогера и его аудиторию. Рекламу спортклуба лучше всего заказывать у фитнес-блогеров, тренеров, спортсменов. Кроме того, многие блогеры накручивают подписчиков, поэтому проверьте, живая ли у блогера аудитория или же 50% подписчиков состоит из ботов. Также стоит обратить внимание на вовлеченность аудитории. Просмотрите, сколько лайков и комментариев под постами.

Социальные сети дают возможность не только продвигать свой спортклуб, но и выходить на прямой контакт с клиентами. Отвечайте на комментарии, отмечайте пользователей на фотографиях, устраивайте конкурсы, придумывайте интерактивные посты – делайте так, чтобы клиент почувствовал, что с ним по-настоящему общаются и что его мнение действительно ценно.

YouTube

YouTube – это самый популярный видеохостинг и второй по посещаемости сайт в мире. Если у вас есть ресурсы для создания качественного видео-контента, заводите канал своего спортклуба на YouTube. При этом на канале не должны быть лишь промо-ролики, ваш контент должен быть интересным или полезным для пользователей. Записывайте онлайн-тренировки, эффективные упражнения, советы от тренеров, интересные факты про фитнес и т.д. Так вы сможете получить много подписчиков и просмотров и, соответственно, повысить количество клиентов клуба.

Мобильное приложение

Приложение для смартфона упростит жизнь и вам, и клиентам. В приложении сохраняется вся клиентская история, информация об акциях и спецпредложениях, бонусы, абонементы и т.д. Также можно настроить услуги онлайн-бронирования, онлайн-оплаты, онлайн-записи. Клиенту не придется звонить менеджеру, а работникам клуба, в свою очередь, не нужно заниматься рутиной. Сейчас у многих магазинов и компаний есть приложение. А вот среди спортклубов их единицы. Станьте одним из первых и завоюйте лояльность клиентов.

Чат-боты в Telegram

Мессенджером Telegram пользуется более 200 млн человек. Создав чат-бот для своего спортклуба, вы позволите клиентам заказывать услуги в несколько кликов. В чат-боте клиент сможет узнать всю необходимую информацию об услугах и акциях, ознакомиться с тренерским составов, забронировать тренировку. Для этого ему нужно сделать лишь несколько простых действий, не отрываясь от смартфона. Сейчас это очень важно, ведь все больше людей предпочитают не звонить, а общаться через текстовые сообщения. Это упрощает взаимодействие клиента со спортивным клубом. А чем проще заказать какую-то услугу, тем выше количество продаж.

Также чат-бот значительно упрощает работу для владельцев и работников спортклуба. Он может параллельно отправлять заказы сразу нескольким администраторам, минуя колл-центр. Это позволяет ускорить бронирование и повысить качество обслуживания. И услуги чат-бота обойдутся намного дешевле услуг нескольких администраторов колл-центра. Кроме того, чат-бот, в отличие от менеджеров, работает круглосуточно. Клиент может заказать услугу в любое удобное для него время и сразу же заплатить онлайн, а это является огромным преимуществом перед конкурентами.

Еще один плюс чат-ботов – отзывы. Работники клуба могут просить клиентов оставить отзыв через чат-бот. Если отзыв негативный, его не увидят другие, как это бывает с отзывами на Facebook или Google. Так у вас есть возможность исправить свои ошибки и напрямую связаться с клиентом, чтобы предложить решить возникшую проблему, не нанося ущерб репутации клуба.

СЕО и сооснователь Ideal Сомен Мондал в авторской колонке для Entrepreneur рассказал, что чат-боты помогают клиентам чувствовать себя услышанными. Возможность чат-ботов автоматически отправлять сообщения и отвечать на них удовлетворяет потребность людей быть услышанными и оцененными.

Сервисы Mixsport

С помощью сайта Mixsport можно:

  •  продвигать спортивную локацию;
  •  продвигать спортивный ивент;
  •  добавлять тренеров клуба.

Сайт Mixsport ежемесячно посещают 120 тысяч пользователей, и это количество будет только расти. Посетители сайта ищут спортивные локации и ивенты в своем городе, читают полезные статьи. Вы можете бесплатно добавить свой клуб на нашу карту и, таким образом, о нем узнает больше людей. Расскажите о деятельности клуба, добавьте контактные данные, фото, ссылки на социальные сети и даже 3D-тур. Также вы можете добавлять ивенты клуба и тренеров.

Преимущество Mixsport в том, что наша аудитория – люди, которые интересуются спортом и здоровым образом жизни. В свободное время они предпочтут сходить на тренировку или посетить спортивный ивент. Поэтому, добавив свою локацию к нам на сайт, вы точно не прогадаете с целевой аудиторией. Кроме того, мы можем обеспечить информационную поддержку вашего клуба в рамках инфо-партнерства. Например, сделать полезную статью с участием ваших тренеров, опубликовать анонс мероприятия или рассказать о вашем клубе в социальных сетях.

Недавно мы запустили еще и telegram-бот для поиска спортивных локаций по всей Украине. О преимуществах MixSportBot читайте тут.

С кого стоит взять пример

Среди спортклубов, которые успешно используют диджитал-инструменты, можно выделить ЕБШ. У них есть удобный и стильный сайт с информацией об услугах, расписанием, тренерским составом и контактными данными. Также ЕБШ отлично развивают свои страницы в Instagram и Facebook. Их фирменный стиль, дерзкий и смелый, не перепутаешь ни с чем другим.

Похожего принципа придерживается и клуб Smartass: стильный и информативный сайт, странички Facebook и Instagram с разнообразными постами. 

Еще один успешный пример – CrossFit Banda. У них есть стильный сайт с удобным функционалом и всей необходимой информацией, прокачанные страницы в Instagram и Facebook и классный канал на YouTube.

Активно и эффективно использует диджитал-инструменты спортивно-развлекательный комплекс X-Park. У спорткомплекса есть сайт, активные страницы в Instagram и Facebook и канал на YouTube. Также X-Park максимально эффективно использует все сервисы Mixsport. А недавно запустился чат-бот X-Park, который уже успел завоевать доверие клиентов и работников парка.

Диджитализация спорта и фитнеса в Украине активно набирает обороты. Не отставайте от современного мира и начните продвигать свой спортклуб в Интернете уже сегодня.

Отзывы 0

Оставьте свой отзыв